*فـــــن التعـــامــل مع المخطــيء*

الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه حكماء كنّا أو جهلاء ..و ليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره و نضخمه..
ولابد من معالجة الخطأ بحكمة وروية وأياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت وآخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء ..

و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد .. أرجو منكم أن تقرؤها معي بتمعن ..

:':':القاعدة الأولـــــــــى':':':
(( اللوم للمخطيء لا يأتي بخير غالباً ))

تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابية في الغالب فحاول أن تتجنبه .. وقد وضح لنا أنس رضي الله عنه أنه خدم الرسول صلى الله عليه واله وسلم عشر سنوات ما لامه على شيء قط .. فاللوم مثل السهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فيؤذيه
ذلك أن اللوم يحطم كبرياء النفس..

':':':القاعدة الثانيـــــــة ':':':
(( أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطيء ))

المخطيء أحياناً لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرى أنه مصيب !!
إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ وفي قصة الشاب مع الرسول صلى الله عليه واله وسلم درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في الزنا فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : ( أترضاه لأمك ؟؟)
قال: لا
فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فإن الناس لا يرضونه لأمهاتهم )
ثم قال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( أترضاه لأختك؟؟ )
قال : لا
فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فإن الناس لا يرضونه لأخواتهم )
فأبغض الشاب الزنا ..

':':':القاعدة الثالثـــــــــة ':':':
(( إستخدام العبارات اللطيفه في إصلاح الخطأ ))

كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الاخطاء ..
فمثلاً حينما نقول للمخطئ :

( لو فعلت كذا لكان أفضل..) ==> ( ما رأيك لو تفعل كذا..) ==>( أنا اقترح أن تفعل كذا..)
أليست أفضل من قولنا ..
( ياقليل التهذيب و الأدب..) ==> ( ألا تسمع .. ألا تعقل.. ) ==> ( كم مره قلت لك ..)

فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعاره بتقديرنا و إحترامنا له يجعله يعترف بالخطأ و يصلحه.


':':':القاعدة الرابعــــــــة ':':':
(( ترك الجدال أكثر إقناعـــاً ))

تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر وأعمق أثراً من الخطأ نفسه وتذكر .. أنك بالجدال قد تخسر ..لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ
بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحه ليسهل عليه الرجوع.


':':':القاعدة الخامســـة ':':':(
( ضع نفسك موضع المخطيء ثم إبحث عن الحل ))

حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنه التي يمكن أن يتقبلها وأختر منها ما يناسبه ..

':':':القاعدة السادســــــة ':':':
(( ما كان الرفق في شئ إلا زانه ))

بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ .. وكلنا يذكر قصة الأعرابي الذي بال في المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق .. حتى علم الأعرابي أنّه علي خطأ..

':':':القاعدة السابعـــــــــة ':':':
(( دع الأخرين يتوصلون لفكرتك ))

عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه والإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل والصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكره فكرته هو..

':':':القاعده الثامنـــــة ':':':
(( عندما تنتقد أذكر جوانب الصواب ))

حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب وتصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك ..
فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبة من الصحه لماذا نغفلها..

':':':القاعده التاسعـــــــة ':':':
(( لا تفتش عن الأخطاء الخفية ))

حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة ولاتفتش عن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد القلوب .. ولأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين ..


':':':القاعده العاشـــــرة ':':':
(( إستفسر عن الخطأ مع إحسان الظن ))

عندما يبلغك خطأ عن إنسان فتثبت منه وإستفسر عنه مع حسن الظن به فأنت بذلك تشعره بالإحترام والتقدير كما يشعر هو بالخجل وأن هذا الخطأ لايليق بمثله كأن نقول :
* وصلني أنك فعلت كذا ولاأظنه يصدر منك *


':':':القاعده الحادية عشر ':':':
(( إمدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ))

مثلاً عندما تربي إبنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه علي الكتابه و أثن عليه وأذكر جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذن الله ..

':':':القاعده الثانية عشر ':':':
(( تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه. ))

عند الصينيين مثل يقول ..
نقطة من عسل تصيد مالا يصيد برميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. والكلام القاسي لايطيقه الناس..

':':':القاعدة الثالثة عشر ':':':
(( إجعل الخطأ هيناً ويسيراً وابن الثقة في النفس لإصلاحه ))

الإعتدال سنة في الكون أجمع وحين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في تصوير حجمه ...

':':':القاعدة الرابعة عشر ':':':
(( تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم ))

..
..
..
..