مطلوب موظفات تسويق هاتفي عن بعد في شركة يونيسيس – كل المدن

المهام الوظيفية :
الرد على المكالمات الواردة من العملاء الحاليين وكذلك العملاء المحتملين.
استخدام البرامج النصية لتقديم معلومات حول ميزات المنتج والأسعار وما إلى ذلك والتعريف بفوائده.
تقديم أسئلة متعلقة بخدمات المؤسسة لفهم متطلبات العميل.
اقنع العميل بالشراء من خلال توضيح كيف تلبي البضائع أو الخدمات احتياجاتهم.
تسجيل المعلومات الشخصية للعميل بدقة في انظمة وبرامج الكمبيوتر.
التعامل مع شكاوى العملاء و تقديم الحلول المناسبة لحماية سمعة المؤسسة.
الخروج عن المعتاد لتلبية نسبة المبيعات المطلوبة وتسهيل عمليات البيع في المستقبل.
الاحتفاظ بسجلات المكالمات وعمليات البيع وتسجيل المعلومات المفيدة بخصوص كل عميل.

الشروط :
الحصول على شهادة الثانوية أو البكالوريوس.
الخبرة العملية في وظيفة مسؤول تسويق هاتفي او خدمة العملاء اوالعمل في قسم المبيعات.
يفضل وجود سجل تحقيق نسبة المبيعات المطلوبة في الوظائف السابقة.
سعودية الجنسية
القدرة على تحقيق نسبة المبيعات المطلوبة.
معرفة جيدة ببرامج إدارة علاقات العملاء CRM.
اجادة استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس MS Office.
القدرة على التعامل مع انظمة الهاتف المختلفة مثل Avaya, Cisco وغيرها.
امتلاك مهارات التواصل وتقديم العروض بشكل مميز.
اجادة التحدث باللغة الانجليزية والعربية.
ماهر في إجراءات التفاوض والتعامل مع شكاوى العملاء.
الاهتمام بالتفاصيل وامتلاك فن الاصغاء والاستماع الجيد.
الصبر والقدرة على التعامل مع الرفض من جانب العملاء.

ارسال السيرة الذاتية على الايميل بعنوان Tele caller + المدينة :
JENAN@UNISISENGINEERING.COM